ООО "УК-10 Пресненсого района"


Обращения


Количество обращений: 48. | Написать обращение


Оксана

Здравствуйте! Шелепихинская наб., 16. В подъездах дома не убираются, влажная уборка этажей последний раз была чуть ли не весной. Окна в подъезде не мыли и пыль не протирали с весны прошлого года. После закрытия отделения Сбербанка дом атаковали тараканы, которые ходят пешком по подъездам и там же дохнут. Дохлые тараканы валяются почти на каждой ступеньке. Наведите уже порядок в доме! Это не первое обращение из нашего дома, а ваша контора никак не реагирует.

2018-06-24 16:38:44

Добрый день, Оксана!
На момент комиссионного обследования подъездов дома выявлено, что в подъездах произведена влажная уборка, подъезды в удовлетворительном состоянии. Тараканов не обнаружено.
Технику данно поручение еженедельно отчитываться о состоянии подъездов.
С уважением, администрация УК-10. 

2018-06-26 16:19:51

Житель дома №14

Добрый день!!!!Убедительная просьба провести работы по вылову бездомных кошек по адресу: Шелепихинская набережная, д.14, под.№3. В подъезде полная анти санитария, кошки гадят где попало в частности возле дверей жильцов, от этого в подъезд просто не возможно зайти от жуткой вони, не говоря уже о том, что весь этот запах и блохи присутствуют в квартире. А ведь в подъезде живут маленькие дети и некоторые из них аллергики. Если в ближайший месяц не будет сделан отлов кошек, жалоба будет направлена в вышестоящие органы!!!!!

2018-06-20 19:20:42

Добрый день!
В подъезде произведена   влажная уборка с дезинфицирующим средством "Хлорамин". На момент комиссионного обследования - кошек в подъезде не было.
Отловом кошек ООО "УК-10" не занимается. 
Половина жителей  подъзда подкармливает кошек, впускает их подъезд, оставляет еду в мисках или просто насыпает на пол.
Миски с кошачьим кормом, оставленные жителями, регулярно выкидываются уборщицей.
Проведите собрание собственников подъезда, и вынесите коллективное решение по проживанию кошек в подъезде.
С уважением, администрация УК-10.

2018-06-26 16:33:36

ЮЛИЯ

Жители дома по адресу: Шелепихинская наб.дом.18, подъезд 2, просят провести работы по уничтожению таракано в подъезде и во многих квартирах, а также провести промывку ствол мусорного провода, который ни разу с момента дома не промывался, запах в подъезде не выносим.

2018-06-05 15:07:07

Добрый день, Юлия!
В подъезде №2 произведена влажная уборка. Ствол мусоропровода промыт с дезинфицирующим средством "Дезитабс", также прочищены и промыты клапаны мусоропровода. Произведена промывка с дезинфицирующим средством самой мусорокамеры.
Подъезд и мусорокамера обработаны спецсредствами от тараканов.

2018-06-19 16:46:09

Евгений

Шелепихинская набережная в этом году буквально завалена мусором, кучами золы и остатками использованного угля. Набережная постепенно превращается в помойку, спуск к берегу вообще невозможен из-за мусора. В выходные дымятся шашлыки и льется алкоголь, соответственно потом мусор не выносится, изменённое алкоголем сознание уже не работотает. Основной контингент (90%) отдыхающих - гости из ближнего зарубежья, из них большой процент работников УК-10. Прошу привлечь ваших специалистов для уборки и участкового для исполнения своих обязанностей.

2018-06-04 07:20:55

Добрый день, Евгений!
ООО "УК-10" не занимается уборкой газонов на набережной. Уборка газонов 2 категории закреплена за ООО "Автомобильные дороги" по ЦАО.
Письмо с подтверждающими фотоматериалами, за подписью депутата МО Пресненский,  направлено руководителю вышеуказанной организации.
С уважением, администрация УК-10

2018-06-26 16:39:42

Наталья Сергеевна

Уважаемая УК-10, Ранее я обращалась с вопросом об установлении цельнометаллической двери (или мелкой решетки) в подвал 2-го подъезда в доме по адр. Шелепихинская наб., 12 для целей устранить возможность размножения кошек в подвале. В ответ от Администрации УК-10 было получено письмо о невозможности "замуровывания подвальных продухов" в соответствии с решением Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства. Обращаю ваше внимание на то, что дверь в подвальное помещение не имеет никакого отношения к "подвальным продухам" размером 15 на 15 сантиметров! Также жители подъезда (Антон от 27.05.18) уже указали на очередную вспышку размножения блох в подъезде. Я также обращала на это внимание. Дезинсекция препаратами "Биоцифен" и "Синузан" очевидно пока недостаточна! Блохи атакуют жителей, они проникают в квартиры, на одежду, кусают детей. По состоянию на 30.05.2018г. ситуация не изменилась, на протяжении последних трех дней 9включая 30.05) на одежде и на теле нескольких людей и детей было только замечено от 2 до 3 блох. Не верится что это происходит в центре Москвы в 21 веке!? Требуем предпринять все возможные меры для устранения антисанитарной и антиэпидемиологической обстановки в подъезде жилого дома. В случае бездействия, оставляем за собой право обращения в органы Прокуратуры и в СМИ.

2018-05-30 17:04:19

Добрый день, Наталья Сергеевна!
Подрядная организация ООО "УК-10" - ООО "Эколюкс" обрабатывает подвал Вашего дома 2 раза в месяц.
Очередная дезинсекция подвала должна быть 28.06.2018г.
С уважением, администрация ООО "УК-10"

2018-06-26 16:46:33

Сим

Отвечаю на ваш ответ: "Добрый день! На каждом этаже на стволе мусоропровода размещена информация о запрете курения. Ежедневно уборщица выбрасывает спонтанно организованные пепельницы. Для вручения предписаний курильщикам необходимо знать номера квартир, в своем обращении вы их не указываете. С уважением, администрация УК-10. 2018-05-30 15:40:21" Добрый день. Вы видимо не внимательно читаете обращения. Я указывал ранее. А точнее (2018-04-25 09:07:55) Повторяю Шелепихинская наб., д.6, подъезд 3. в пролёте между 2-3 этажами организована курилка. жители квартир 69, 70, 71. Вручите предписание о запрете курения указанных квартир. Ели бы пепельницы выбрасывали каждый день я бы вам не писал. А их просто освобождают от бычков.

2018-05-30 16:18:00

Добрый день!
В подъезде  развешены таблички  о запрете курения.

Жителям квартир №69,70,71 вручены предписания о запрете курения в общественных местах.
В случае выявления курения в подъезде сообщайте в полицию, так как в их компетенции выписывать штрафы за административные нарушения.
 

С уважением, администрация УК-10.

2018-06-26 16:52:33

Антон

Уважаемая Администрация УК-10. В подъезде 2 по адресу Шелепихинская наб,д.12 присутствует неприятный запах из подвала, в квартирах некоторых жильцов появляются блохи, вероятно из этого же подвала. Выше написано что вы устранили это, но запах остался, а блохи прыгают пачками!!! Либо работа сделана некачественно, либо вы просто отписались. Просим провести качественную санобработку, т.к. приходиться травить блох квартирах, а они снова появляются, кусают детей. Спасибо

2018-05-27 09:20:21

Добрый день!

В подвале Вашего дома 30 мая 2018 года специализированной подрядной организацией проведена дезинсекция препаратами "Биоцифен" и "Синузан". Подъезд промыт.

С уважением, администрация УК-10 

2018-05-30 15:29:28

Сим

Добрый день! Ещё раз повторюсь Шелепихинская наб., д.6, подъезд 3. в пролёте между 2-3 этажами организована курилка, дворники во время уборки подъезда не убирают пепельницы. Прошел месяц и всё как в воду. Как стояли пепельницы так и стоят. По просьбе жителей дома 12 по набережной Вы вручили предписание о запрете курения указанных квартир. По моей же просьбе вы ссылаетесь на участкового. Или всё таки не вручали , а всё это на словах?

2018-05-24 10:50:46

Добрый день! На каждом этаже на стволе мусоропровода размещена информация о запрете курения. Ежедневно уборщица выбрасывает спонтанно организованные пепельницы. 

Для вручения предписаний курильщикам необходимо знать номера квартир, в своем обращении вы их не указываете.

С уважением, администрация УК-10.

2018-05-30 15:40:21

надежда

10 октября 2017 года заявка через диспетчера № 78556 Лена. не выполнена. Мукомольный дом 9 кор 1 - на площадке между 11 и 10 этажами . кем-то выставлена мебель. оборудовано место для курения. распития спиртных напитков. спальное прибежище для бомжей. Там же сломаны оконные ручки. Оконные рамы не закрываются. все на распашку. дожди заливают стены. Пожарная безопасность отменена?Почему никто не реагирует?

2018-05-04 08:42:10

Добрый день, Надежда!

Мебель, а именно угловая секция кухонного уголка, убрана с лестничной площадки между 10 и 11 этажами. В подъезде вывешаны объявления о запрете курения в общественных местах. Отрегулированы оконные рамы, произведена замена оконных ручек.
С уважением,  администрация УК-10.

 

2018-05-18 16:20:12

надежда

Зачем нужно было демонтировать металлические ограждения во дворах домов Мукомольный 9 кор 1 и 2. а так же газораспр станции? Мало того. что машины паркуют на тротуаре. но теперь это делается и на газонах . Раскатали до ям. После таяния снега и дождя. вся грязь тащится в подъезд. Установите или ограждения или жб цветники.

2018-05-04 08:31:24

Добрый день, Надежда!

Сообщаем Вам, что с апреля 2015года за содержание и благоустройство дворовой территории отвечает ГБУ "Жилищник Преснеского района". 
http://gbu-presnenskij.ru/
ПН-ВТ с 8:00 до 17:00     ПТ с 8:00 до 15:45 
123022, г. Москва, Красная Пресня ул., д. 26, стр.1
+7 (499) 579-82-59, +7 (499) 255-68-18, Единый call-центр 8(495)539-53-53
Gbuzhilishnik.presnya@gmail.com

2018-05-18 11:01:23

Сим

Добрый день, Шелепихинская наб., д.6, подъезд 3. в пролёте между 2-3 этажами организована курилка. жители квартир 69, 70, 71 курят в течении дня, приводя покурить знакомых, в подъезде и в квартире постоянный жуткий запах табака. Просьбы и развешенные знаки о запрете курения игнорируют. Прошу провести разъяснительную работу, а также поручить дворникам во время уборки подъезда устранять пепельницы, а не беречь их.

2018-04-25 09:07:55

Добрый день!

На ваше обращение сообщаем, что сотрудники УК выполнили комплекс мероприятий по запрету курения в общественных местах, а именно в подъезде многоквартирного дома,  в том числе развешаны знаки о запрете курения.  Уборщице дано поручение выбрасывать все «пепельницы» из подъезда. Если жители не выполняют требования федерального закона №15-ФЗ от 23.02.2013г. Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы, к участковому.

С уважением, администрация УК-10.

2018-04-26 17:34:01

Наталья Сергеевна

Уважаемая Администрация УК-10! В подъезде №2 по адресу Шелепихинская наб,д.12 установлена крупно-решетчатая дверь в подвальное помещение. Помимо периодического канализационного запаха исходящего из подвала, там живут и размножаются кошки. Кроме того, некоторые жители подъезда подкармливают животных, чем еще более усугубляют антисанитарную ситуацию. В подъезде уже было отмечено массовое размножение блох. Уборщики периодически (крайне редко) промывают подъезд дизенфицирующими составами, но, очевидно, этого недостаточно. Прошу Вас рассмотреть вопрос о возможности установления сплошной металлической двери в подвальное помещение в целях исключения беспрепятственного проникновения животных в подвальное помещение и обратно. Благодарю.

2018-04-18 10:32:20

Добрый день, Наталья Сергеевна!

 

На ваше обращение сообщаем, что

-подвал очищен, ежеквартально производится дезинсекция и дератизация подвала подрядной организацией ООО «ЭкоЛюкс», канализационный  запах  отсутствует;

-уборка подъезда производится согласно графика утвержденного регламентом;

-по поводу установки  в подвал сплошной металлической двери сообщаем, Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства пошло навстречу защитникам животных и приняло решение запретить закрывать продухи  и другие специальные отверстия для циркуляции воздуха в фундаментах многоквартирных домов.

Ведомство обязало УК сохранять в многоквартирных домах подвальные продухи размером 15 на 15 сантиметров для того, чтобы уличные кошки могли выходить из подвала и заходить в него.

Такое решение вызвано многочисленными обращениями зоозащитников, которые утверждают, что замуровывание продухов может быть приравнено к жестокому обращению с животными, ведёт к их массовой гибели, а это, в свою очередь, приводит к размножению грызунов — переносчиков многих опасных заболеваний.

С уважением, администрация УК-10.

2018-04-27 12:11:26

Николай Баранов

Возле подъезда дома 9 по Шелепихинскому шоссе жители бросают мусорные пакеты, не донося их до мульды. При этом утверждают, что такая договорённость есть с дворниками! Но не все пакеты герметичны и есть ещё собаки и другие животные, птицы и бомжи - грязи оказывается очень много. Не могли бы вы запретить дворникам такие договоры и обязать жильцов мусор выбрасывать в мульду. Но или поставить облагороженную мульду прямо возле подъезда! Спасибо

2018-04-16 15:35:53

Добрый день, Николай!

С апреля 2015 года за уборку и содержание дворовой территории отвечает ГБУ «Жилищник Пресненского района», дворники находятся в их подчинении.

В Вашем обращении есть слово «МУЛЬДА», наверное Вы имели ввиду контейнерные площадки.

Контейнерные площадки установлены согласно норм СанПин 42-128-4690-88, численности жителей и др. Место их положения согласовывают с учреждениями санэпидслужбы. Поставить возле подъезда контейнерную площадку НЕЛЬЗЯ,так как они должны бытьудалены от жилых домов на расстоянии не менее 20м, и не более 100м.

В подъездах домов расположена информация об ответственности согласно Административного Кодекса,  предусматривающая  штраф за выброс мусора в неположенном месте.
 

2018-04-26 17:37:50

Однорог Игорь Васильевич

Добрый день! В нашем подъезде (Москва, Шелепихинское шоссе, дом 11, корпус 2, 4 подъезд) уборщица оставила граффити мелом на входной двери изнутри. Когда дверь в подъезд приведут в надлежащее состояние и смоют эту наскальную живопись? Благодарю за понимание. С Уважением, Игорь Однорог. 123290, Москва, Шелепихинское шоссе, дом 11, корпус 2, квартира 69. тел. +7 (910) 452-58-89

2018-03-05 17:53:27

Добрый день, Игорь!
Входная дверь приведена в надлежащее состоянии, надпись с двери смыта. Уборщице вынесено предупреждение.
Спасибо за понимание.

2018-03-06 15:12:32

Наталья

Мукомольный пр. д9к1 где магнит за углом дыры в водостоке ,вода хлещет вниз, уже образовалась огромная глыба льда, сосульки. Никому нет дела!Просьба починить водосток и убрать гору замерзсшего льда с дороги.

2018-02-22 17:21:05

Добрый день, Наталья!
Управляющая компания не несет ответственность за пристройку к жилому дому по адресу Мукомольный пр.9, корп.1. Между УК и собственниками помещений нет заключенных договоров  на обслуживание и эксплуатацию.
За содержание пристройки отвечает собственник помещения.
От управляющей компании направлено письмо с просьбой следить за помещением, вовремя очищать кровлю и водостоки от снега, наледи и сосулек, во избежание несчастных случаев.
На сегодняшний день снег и наледь очищены.
 

2018-03-01 10:28:25

Наталья

Добрый день, Шелепихинская наб., д.12, подъезд №2. Жители подъезда, не смотря на постоянные замечания, продолжают курить в подъезде. Запах дыма проникает и в квартиры с маленькими детьми, что наносит вред их здоровью. Прошу предпринять меры, в частности, жителям Шелепихинская наб., д.12, подъезд №2, этаж 6, кв.39.

2018-02-14 11:34:31

Добрый день, Наталья!
Доводим до Вашего сведения,что жителям квартиры №39 по вышеуказанному адресу вручено предписание о запрете курения в общественных местах, в том числе и в подъезде многоэтажного дома.Также в подъезде вывешены таблички о запрете курения.

2018-02-15 16:16:23

Елена

Доброго времени суток, так называемое Руководство этой шарашкиной конторки! О том, что Вами не делается практически ничего здесь много сказано. Повторяться не буду. Очень бы хотелось узнать как и когда можно попасть на приём к высокому руководству, чтобы попытаться убедить себя, что Вы все там не воры, не аферисты и не мошенники?! Очень хочу выяснить на каком основании Вы издеваетесь над пенсионерами, выставляя перерасчетом в платежках им какие-то баснословные суммы доплат? На каком основании Вы прибегаете к методам шантажа? Или Вы серьёзно думаете, что никакой управы на Вас не найти? Очень жду отклика на это обращение!

2018-02-11 22:04:26

Добрый день, Елена!
Доводим до Вашего сведения, что согласно 3-х стороннего договора, расчеты  и начисления по коммунальным услугам производятся сотрудниками расчетного отдела МФЦ Пресненского района (Б.Декабрьская ул., д.13).
График приема сотрудников УК-10 размещен на информационных стендах управляющей компании, на сайте УК, а также о часах приема можно узнать по телефону: 8.499.256-41-50.
Генеральный директор компании, юрист принимают жителей ежедневно,с 9-00час. до 18-00час., а не только в часы указанные в графике приема.
Мы готовы ответить на все Ваши вопросы и постараемся оказать содействие в их разрешении. Подходите в удобное для Вас время, предварительно позвонив по тел.8.499.256-41-50.

2018-02-13 11:47:32

Наталия

Жалоба: Добрый день! Адрес Шелепихинская набережная д.6 на протяжении 3-х недель во дворе не чистят снег! Дворника наблюдала во дворе не более 3-х раз: 1- фотографировал припаркованные ТС, 2- мой муж выносил мусор, человек в форме любезно предложил забрать мусор, положил его на сугроб и сфотографировал - для отчетности как было пояснено, 3- сидел на лавочке во дворе с лопатой. Прошу заметить что за выполнением прямых обязанностей ни разу замечен не был! Понимаю,что сложные погодные условия, нехватка кадров, но делать фото для отчетности как показала практика время есть! Если ранее хотя бы одну дорожку пешеходам расчищали, то сейчас не происходит ничего, пару куч вдоль подъездов организовали вследствие чего подойти к подъезду стало гораздо сложнее. Ранее проезжал трактор вдоль подъездов, сейчас нет, предположила что проблема из за припаркованных ТС, но нет в дневное время проблемы такого рода нет, просто нет дворника!!! Просьба в кратчайшие сроки принять меры по решению данного вопроса! Пояснить цель фото репортажей дворника. Уточнить кто и как контролирует работу по расчистке дворов.

2018-02-10 12:39:14

Добрый день,Наталья! 
Сообщаем Вам,что в штате управляющей компании нет вакансии дворника, так как с апреля 2015 года за содержание дворовой территории отвечает ГБУ "ЖИЛИЩНИК Пресненского района".

 

Никакого отношения к  вышеуказанным фотоотчетам управляющая компания не имеет.

В связи с обильными снегопадами  руководство УК-10 привлекает  сотрудников нашей компании и использует свою технику для уборки снежных завалов, а также выдает инвентарь жителям микрорайона для расчистки личного автотраспорта от снега.

По поводу уборки дворовой территории все вопросы и пожелания направляйте в ГБУ "Жилищник Пресненского района"  по тел.8.499.255-68-18  или на сайт организацции: http://gbu-presnya.ru/

2018-02-13 18:10:55

Ольга

А дворники существуют???почему не убираются дворы?в частности,интересует двор дома 17к1 по Шелепихинскому шоссе.

2018-02-10 10:06:05

Добрый день, Ольга! С апреля 2015г. за содержание дворовой территории микрорайона "Шелепиха" отвечает ГБУ "Жилищник Пресненского района". Тел.8.499.255-68-18. http://gbu-presnya.ru/

2018-02-13 12:05:29

Галинп

Мукомольный проезд дом 1 корпус 2 квартира 56, жители постоянно курят в подъезде, затем открывают настежь окна, что вымораживает подъезд. На замечания не реагируют. Прошу лично вручить уведомления.

2018-02-07 09:43:27

Добрый день,Галина! Сообщаем Вам, что жителю квартиры №56 вручено предписание о запрете курения в общественных местах, а именно в подъезде многоквартирного дома.

2018-02-13 17:54:24

Гальчина Лилия Алексеевна (заведующая отделом Центр детского развития Библиотеки №11 им. Д.В. Давыдова

Уважаемые сотрудники ООО "УК-10 Пресненского района"! Выражаем особую благодарность всему коллективу управляющей компании , лично руководителю Ахмяту Умяровичу Ситдикову за оказанную нам помощь в косметическом ремонте зала для мероприятий в Центре детского развития Библиотеки №11 им. Д. В. Давыдова по адресу: Шмитовский проезд, дом 46, корпус 2. Ваши мастера оперативно, профессионально покрасили стены зала, отремонтировали отдельные части стены и превратили зал в красивое место, где дети и взрослые нашего района проводят свой досуг. Мы услышали много приятных слов за такое чудесное преображение помещения от посетителей библиотеки. Спасибо! От всей души поздравляем всех вас с наступающим 2018 годом, желаем успехов в вашем нелегком, но благородном труде!!!

2017-12-22 15:40:41

АНДРЕЙ ДМИТРИЕВИЧ

Еще раз убедительно и настоятельно прости вас соблюдать тишину во дворах! Каждое день с утра и до вечера газует Соболь! Если он не может нормально въехать и выехать со двора, то не надо туда заезжать! Лишние 50 метров пройти не трудно! Почему в выходные мы не можем отдыхать? ?! Почему три дома 7,9,11 должны слушать звуки пилы по металлу, грохот, долбежку и прочее? ? Почему сотрудники постоянно орут? В конце концов мы вам платим не за то чтобы вы доставляли нам проблемы и добавляли стресса! Может быть начнете нас уважать? Будем вызывать полицию каждый раз при любом нарушении закона о тишине, в конце концов! Ваши сотрудники распустились совсем!

2017-08-19 11:06:39

Добрый день, Андрей Дмитриевич!

 

От имени руководства и сотрудников УК-10 приносим свои извинения за предоставленные неудобства.  С рабочим персоналом проведена беседа, они предупреждены,что за не соблюдение норм этикета общения будут наказаны, вплоть до оплаты штрафа. В выходные дни, а именно в воскресенье машинам запрещен въезд.

Также проведена беседа с сотрудниками ГБУ "Жилищник Пресненского района", которые  под окнами в том числе и УК, очень часто проводят  подготовительные работы к ремонту и благоустройству территории.

Просим свои извинения, надеемся на ваше понимание.

2017-09-04 09:09:38

Елена

Добрый день! Мукомольный 1/2 не роаботает ТВ АНтенна. К кому обращаться по тому вопросу, В платежных документах не указано, кто является поставщиком услуг. К кому обращаться? В единой диспетчерской не смогли помочь.

2017-06-28 11:26:06

Добрый день, Елена! Телевизионную антенну обслуживает организация РОСТЕЛЕКОМ. Организация принимает заявки только от жителей, по тел.8-800-100-98-34.

2017-06-30 09:02:24

Андрей

Это какой то ужас,чем дальше, тем страшнее,не делается ничего!!!!! Кроме своего двора и дома в котором УК НИЧЕГО не делается на районе!!! ВЫГНАТЬ ПАЛКАМИ ПОД ЗАД!

2017-06-16 17:09:28

Добрый день, Андрей!

ООО "УК-10 Пресненского района" сообщает, что с апреля 2015г.  уборку и благоустройство дворовой территории микрорайона "Шелепиха" производит и отвечает организация -  ГБУ Жилищник Пресненского района, расположенная по адресу: Красная Пресня, д.26, с.1. Электронный адрес: http://gbu-presnya.ru/; тел.8(499)255-68-18

Двор, где расположен вход в офис ООО "УК-10" , благоустроен и поддерживается в удовлетворительном состоянии сотрудниками нашей организации, т.к.это наш двор.

2017-06-19 16:01:42

Нина Александровна

Добрый день, являюсь собственником квартиры по адресу :Шелепихинское шоссе д.13,стр.4. Подскажите пожалуйста где можно посмотреть паспорт дома. Меня интересуют общедомовые приборы учета, в частности по расходу тепла. Почему за отопление мы платим целый год, а не только отопительный сезон?

2017-06-06 14:10:27

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", постановлением Правительства Российской Федерации от 14 февраля 2012 г. N 124 "О правилах, обязательных при заключении договоров снабжения коммунальными ресурсами для целей оказания коммунальных услуг" Правительство Москвы постановляет:

1. Установить, что на территории города Москвы (за исключением территории Троицкого и Новомосковского административных округов города Москвы) при расчете размера платы за коммунальную услугу по отоплению сохраняется порядок внесения платы за коммунальную услугу по отоплению равномерно в течение календарного года и расчет размера платы за коммунальную услугу по отоплению осуществляется в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".

При этом при расчете размера платы за коммунальную услугу по отоплению в многоквартирном доме или жилом доме, в котором прибор учета тепловой энергии отсутствует, вышел из строя, утрачен, применяется норматив потребления коммунальной услуги по отоплению, утвержденный постановлением Правительства Москвы от 11 января 1994 г. N 41 "О нормативах потребления тепловой энергии и газа, используемых для расчета платы за коммунальные услуги"…

Технический паспорт дома находится в УК-10, можно прийти ознакомится.

Приборы учета по расходу тепловой энергии находится в рабочем состоянии.

2017-06-09 17:51:07

АНДРЕЙ ДМИТРИЕВИЧ

Здравствуйте. Очень хотелось бы вас попросить, вести себя потише по утрам возле вашего места сбора у дома 11. Почему все окружающие должны просыпаться под вопли какой то неврастеничной бабищи? Если она больна и ее умеет разговаривать нормально, то тогда ей требуется лечение. Почему обязательно нужно орать с громкими, истерическими нотами в голосе? Во дворе сильное эхо. Мало того, что хлопают дверьми, газуют и пр. техника ,отдаленно напоминающая машины, так еще и эта клоунесса захлебывается визгливым лаем. Спасибо за ответ, тишину и понимание.

2017-05-27 08:48:26

Добрый день, Андрей Дмитриевич!
От имени директора и всего коллектива УК-10 приносим свои извинения. С рабочим персоналом  нашей организации проведена разъяснительная работа, подобные ситуации постараемся больше допускать.

2017-05-29 16:55:31

Сергей

Обновите пожалуйста план работы на 2017 год.

2017-05-21 20:03:57

Добрый день, Сергей!

 

Спасибо, что указали на неточность (ошибочно неправильно загруженный файл). 

Приносим свои извинения. Ошибка исправлена. План работы УК-10 на 2017г. можно прочесть на нашем сайте.

2017-05-23 18:38:10

Наталья

У меня есть несколько вопросов-замечаний. Во-первых, прочитав все выше направленные обращения я сделала вывод, что УК-10 вообще не за что не отвечает, только заключает договоры на обслуживание. Вывод - зачем нужна УК, если она не за что не отвечает; Управа района вполне может делать за вас всю работу, к которой относится также ответы на телефонные звонки (как это происходит в настоящее время); во-вторых : Телефон диспетчерской просто отключён и дозвонится просто не реально ( ссылаются на то что не выдерживает линия). На мой взгляд это не корректно и не красиво, на Шелепихе не так много домов чтобы перегрузить телефонную линию; В-третьих: вообще не понятно почему в течение всего дня и до самого позднего вечера сегодня 10.05.2017 батареи остаются ледяными, получается УК-10 не справляется со своими обязанностями и не выполняет поручение Мэра Москвы. Учитывая все вышеизложенное, возможно стоит поставит вопрос смены УК-10 на повестку дня в Управе района. Если я не права, большая просьба аргументировать ответы на мои замечания. В ином случае, вынуждена буду обращаться в вышестоящие органы исполнительной власти.

2017-05-10 22:24:55

Добрый день, Наталья!

ООО "УК-10 Пресненского района" отвечает на Ваши вопросы:

1.перечитав обращения граждан и ответы на них нам не понятно ваше утверждение,что мы не отвечаем на обращения жителей

2.на телефонные звонки (8.499.256-41-50) УК-10 отвечает с понедельника по четверг с 9-00час. до 18-00час., в пятницу с 9-00час до 16-45час, обед с 13-00час до 14-00час .

3. на телефон диспетчерской службы 8.499.259-49-10 действительно поступает много жалоб,в том числе и к нам в УК, хотя ОДС  не находится в нашем подчинении. Это номер  колл-центра, все ОДС присоединены к нему.Из выше изложенного следует, что Вы говорите с оператором колл-центра, прямой связи с диспетчером ОДС №17 теперь нет.

4. . В УК-10  10.05.2017г. поступила факсограмма о включении центрального отопления в МКД. По-сколькус  01.05.2017г., по распоряжению П.П.Бирюкова отопительный сезон был уже закрыт, и дома были поставлены на подготовку к новому отопительному сезону ( сняты конуса, разобраны задвижки и т.п.) подключить все дома в течении часа просто нереально. Сотрудники УК-10 в течении суток подключили отопление, за исключением домов где ведутся работы капитального характера.

2017-05-15 17:50:44

Олег

Добрый день, просьба установить урну для мусора около подъезда 1 по адресу Шелепихинское шоссе, д.13, стр. 4. Почему их убрали - непонятно. Спасибо

2017-05-09 19:41:26

ООО "УК-10 Пресненского района" сообщает, что с апреля 2015г. за уборку и благоустройство дворовой территории микрорайона "Шелепиха" отвечает организация -  ГБУ Жилищник Пресненского района, расположенная по адресу: Красная Пресня, д.26, с.1. Электронный адрес: http://gbu-presnya.ru/; тел.8(499)255-68-18

2017-05-10 15:18:43

Пётр

скажите могу я бесплатно поменять газовую плиту в муниципальной квартире?

2017-04-27 12:02:39

Добрый день, Петр!

Газовые плиты и водонагреватели бесплатно меняют на отечественное оборудование в квартирах:

-с газовыми плитами и водонагревателями, состоящими на балансе государственных жилищных организаций (независимо от форм собственности на квартиру);

-нанимателями или собственниками которых являются горожане, получающие субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг, а также герои Советского Союза, Социалистического труда и Российской Федерации, кавалеры орденов Славы трех степеней, участники Великой Отечественной войны;

-заселяемых очередниками района. Причем такие квартиры ранее были освобождены после выезда или смерти жильцов, поэтому находятся или переходят в государственную собственность Москвы.

Для замены обязательно нужно заключение специализированной организации по эксплуатации подобного оборудования. Деньги выделяют столичному Департаменту ЖКХ из городской казны по статье «Капитальный ремонт жилищного фонда». При этом установкой газовой техники в квартирах обязаны заниматься специализированные предприятия с обязательным уведомлением организации, обеспечивающей техническое обслуживание газового хозяйства жилого дома. Это могут быть «Мосгаз» или другая фирма. Аварийные или с истекшим сроком эксплуатации газовые плиты и водонагреватели должны менять в первую очередь по так называемым дефектным ведомостям (т. е. по официальному документу с описанием найденных изъянов и недостатков) ГУП «Мосгаз» или предписаниям Газовой технической инспекции Мосжилинспекции.

Это согласно Постановление Правительства Москвы
№ 854-ПП от 31 октября 2006 года

На сегодняшний день  в Государственную Думу внесен проект Постановления с изменениями и дополнениями, но пока не принят.

 

2017-05-16 11:27:30

Наталья Яковлевна

Добрый день! Скажите, пожалуйста, куда надо отнести документы после поверки водосчетчика. Спасибо. 26.04.2017

2017-04-26 14:52:12

Добрый день! Необходимо принести оригиналы документов и их копии, и передать их ведущему инженеру, курирующему приборы водоучета, в часы приема: четверг - 15.00-18.00час., 1-я и 3-я суббота - 10.00-13.00час., офис УК-10, 2 этаж, каб.№1.

2017-04-27 12:09:37

Маргарита Витальевна

К вопросу о тепле в квартирах Меня тоже интересует эта тема! Значит платим за кипяток в батареях, а получаем еле теплые? ?? Не нужны нам ваши АУУ!

2017-04-09 09:15:24

Добрый день!
На основании требований Закона города Москвы  №35 от 5 июля 2006 г. "Об энергосбережении в городе Москве" и постановления Правительства Москвы от 23.02.1999г.  №138 "Об утверждении Московских городских строительных норм "Энергосбережение в зданиях. Нормативы по теплозащите и тепловодоэлектроснабжению"  управляющая компания УК-10  заключила  договор на техническое обслуживание автоматизированного узла управления системой отопления со специализированной организацией.

2017-04-10 11:32:10

Лидия

Пишу по просьбе жителей по адресу Мукомольный проезд 1-2 . Хотим выразить благодарность дворникам Вере и Ивану за чистоту нашего двора и наших подъездов. По больше таких сотрудников!!!!!

2017-04-06 19:40:00

Александр Константинович

Добрый день! По адресу Шелепихинское шоссе дом 5, некоторое время назад были заменены почтовые ящики. Скажите пожалуйста как и где можно получить ключи от них? И в какое время?

2017-04-06 14:34:22

Добрый день! После замены почтовых ящиков, ключи были оставлены в ящике. Вы не уточнили номер подъезда.Если возникли сложности, приходите в офис УК, обращайтесь к главному инженеру или прорабу. Часы работы с 9-00 до 18-00, обед с 13-00 до14-00.

2017-04-06 16:23:02

Надежда

Добрый день! Почему убрали бетонный блок ограничивающий сквозной проезд с шелепихинской набережной на мукомольный проезд в районе причального парка и романовской школы? Там много детей бегает, школьники, мамы с детьми в парке. Плюс не разъехаться встречным автомобилям никак все равно. Кому блок мешал, не понятно...

2017-04-01 16:46:31

ООО "УК-10 Пресненского района" сообщает, что с апреля 2015г. за уборку и благоустройство дворовой территории микрорайона "Шелепиха" отвечает организация -  ГБУ Жилищник Пресненского района, расположенная по адресу: Красная Пресня, д.26, с.1. Электронный адрес: http://gbu-presnya.ru/; тел.8(499)255-68-18

2017-04-06 16:18:24

Ольга Васильевна

Добрый день! Шелепихинская наб. дом 8 стр. 1 в подъезде на входе и на втором этаже не горят лампы. Поменяйте, пожалуйста. Жителям темно. Заранее благодарны.

2017-03-31 12:53:54

Добрый день! Лампы в светильниках заменены в день поступления обращения. Пожалуйста, в случаях когда необходимо вызвать мастера, электрика, сантехника, плотника  и др. обращайтесь в ОДС №17, по тел.8.499.259-49-10

2017-04-06 16:17:39

Ирина Алексеевна

Как вижу, не только мы одни мерзнем при плюсовой температуре на улице! "Установлены АУУ" А кто вас просил? ????? У меня дети постоянно болеют из -за этого !!! Я уж не говорю о том, что бы открыть окно проветрить! Верните нам тепло в наши квартиры!

2017-03-29 10:42:20

На основании требований Закона города Москвы  №35 от 5 июля 2006 г. "Об энергосбережении в городе Москве" и постановления Правительства Москвы от 23.02.1999г.  №138 "Об утверждении Московских городских строительных норм "Энергосбережение в зданиях. Нормативы по теплозащите и тепловодоэлектроснабжению"  управляющая компания УК-10  заключила  договор на техническое обслуживание автоматизированного узла управления системой отопления со специализированной организацией.

2017-04-10 11:32:31

Марина Игоревна

Когда будут проведены работы по замене асфальтового покрытия (обращаю внимание - замене покрытия, а не n-ых заплаток) перед домом, расположенном по адресу: Шелепихинское шоссе дом 17, корпус 3. Дорога проездная, поэтому хотелось бы качественного покрытия и работу производить не при дожде/снеге.

2017-03-20 15:19:50

ООО "УК-10 Пресненского района" сообщает, что с апреля 2015г. за уборку и благоустройство дворовой территории микрорайона "Шелепиха" отвечает организация -  ГБУ Жилищник Пресненского района, расположенная по адресу: Красная Пресня, д.26, с.1. Электронный адрес: http://gbu-presnya.ru/; тел.8(499)255-68-18; 8(903)289-50-78.-помощник главы управы Полунина Н.И.

2017-03-21 14:38:46

Евгений

Добрый день! В дома на Шелепихинской набережной .20, был перепрограммирован домофон. Но, результата никакого нет! Домофон по прежнему можно открыть любым другим ключом от другого домофона. Просьба исправить ситуацию и в дальнейшем проверять результат работы!

2017-03-20 12:16:40

Добрый день, Евгений! Организация обслуживающая домофоны перепрограмировала домофон в Вашем доме. Работа принята, нареканий нет, любым другим ключом не открывается. 
Во избежание не понимания друг друга, приглашаем Вас лично подойти в офис управляющей компании, и вместе с   сотрудниками управляющей компании и обслуживающей организации произвести приемку работ.

2017-03-21 17:30:43

АНДРЕЙ ДМИТРИЕВИЧ

Почему как только потеплеет на улице, вы делаете батареи почти холодными? ! Не надо убавлять температуру и морозить жителей! И это уже не первый год ! Жалобы на вас начать писать?

2017-03-18 09:30:40

Добрый день, Андрей Дмитриевич!

На Ваше обращение сообщаем, что в домах установлены АУУ - автоматизированные узлы управления. АУУ предназначен для автоматического регулирования параметров теплоносителя (температура, давление), поступающего в систему отопления. Регулирование параметров производится в соответствии с температурой наружного воздуха. При понижении температуры воздуха температура теплоносителя увеличивается, при увеличении температуры воздуха, температура теплоносителя, поступающего в систему отопления уменьшается. Также с применением АУУ обеспечивается расчетный перепад давления между подающим и обратным трубопроводами систем отопления.
Филиал ПАО МОЭК подает тепло согласно действующих нормативов.

2017-03-21 17:49:14

Наталья Сергеевна

Уважаемая УК-10, Сегодня 27.02.2017 около 14:15 в подъезде №2 дома по адресу Шелепихинская наб,,12 произошло застревание в лифте на уровне 5-го этажа. В момент застревания я находилась в лифте с коляской с ребенком. Только благодаря тому, что при себе находился телефон, который в лифте работал только в режиме мобильных сообщений удалось вызвать дежурного и аварийные службы через сообщения на телефон супруга. В результате - получасовое стрессовое нахождение с маленьким ребенком в душном замкнутом пространстве. Объективно, неисправности любого оборудования понятны и возможны, НО почему НЕ РАБОТАЕТ КНОПКА ВЫЗОВА ДИСПЕТЧЕРА В ЛИФТЕ? Почему лифт OTIS, введенный в эксплуатацию в 2006г. периодически находится в неисправном состоянии? В конце концов, это может быть опасно для жизни. Требую провести необходимые работы по ремонту или замене лифтового оборудования по адресу Шелепихинская наб, д.12, подъезд №2 и его своевременному обслуживанию.

2017-02-27 15:51:43

Уважаемая Наталья Сергеевна!  На Ваше обращение сообщаем, сегодня совместно с представителями управляющей компании главным инженером Оськиной О.И. и старшим прорабом ОАО МОС ОТИС Зарифуллиным Ш.А. был обследован лифт и составлен акт. В настоящее время лифт находиться в технически-исправном состоянии произведена замена ( верхнего и нижнего пускателя на станции управления). ООО "Практика" произведена  замена динамика в кабине лифта, связь с лифтом востановлена. С уважением администратор.

2017-02-28 17:05:49

Наталья

Здравствуйте! Информирую вас о том, что подъезд дома20 по Шелепихинской наб., открывается любым ключом от домофона ( абсолютно любой ключ от любого другого домофона). Данная ситуация подвергаете опасности всех жителей дома. Плюс, последнее время в дом стало заходить много не знакомых людей. В целях антитеррористических мероприятий большая просьба заменить сам домофон и ключ от домофона. В случае бездействия буду вынуждена писать обращения в органы исполнительной власти Москвы. Спасибо.

2017-02-26 14:33:05

Добрый день!   На  Ваше обращение сообщаем, на основании заключенного договора с ООО "С-Сервис" (по обслуживанию домофонов) для разрешения данной проблемы Ваша просьба передана в данную организацию.  В течении двух дней  домофон будет работать в режиме перекадировки. В подъезде вывешено объявление  для жителей вашего дома. С уважением администратор.

 

                                                                                                    

2017-02-28 17:02:40

Евгений Николаевич

Прошу провести разъяснительную работу с жильцом квартиры 27 ул. Шелепихинская набережная 26, постоянно курящему в подъезде. На замечания,неадекватный дед, перестал реагировать, услышав звук открывающейся двери - прячется в квартире, пока жильцы дома не пройдут, наблюдая в глазок. Дым из подъезда идет в квартиры, дышать не возможно.

2017-02-09 07:49:22

Уважаемый Евгений Николаевич! Ваше обращение по поводу курения в подъезде рассмотренно техником управляющей компании Кочетковой Т.Ю. С жителем кв.27 проведена профилактическая разъяснительная беседа, врученно уведомление о запрете курения в подъездах, и лесничных клетках на основании  ФЗ-15 от 01.06.2013 года. С уважением администрация УК

2017-02-11 10:34:19

мария дмитриевна

Попробуй пройти от остановки автобуса и до музыкальной школы---просто невозможно из за наледи на тротуаре.А что соль нельзя посыпать чтобы лед растаял? На коляске не проехатьи бедным пенсионерам очень трудно ходить,а народу много:жители,студенты универа,дети из музшколы.И всех встречает свора бродячих собак--штук8или 10,которые хватают зубами сумки прохожих ,а могут и кинутся на грудь.ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ПРОСИМ ВАС ПРИНЯТЬ СРОЧНО МЕРЫ ПОКА НЕ СЛУЧИЛОСЬ ЧП,А ВЕДЬ В ПРОШЛОМ ГОДУ БЫЛО БЕШЕНСТВО СОБАК.А СКОЛЬКО БУДЕТ ПЕРЕЛОМОВ И ИНВАЛИДОВ ПОСЛЕ ПАДЕНИЯ НА ЛЬДУ.ПОЖАЛУЙСТА УБЕРИТЕ СОБАК И ЛЕД НА ТРОТУАРЕ.ПОЖАЛУЙСТА. ПОЖАЛУЙСТА. ПОЖАЛУЙСТА.

2017-02-05 10:30:41

Уважаемая Мария Дмитриевна!

 

 

На Ваше обращение УК-10 сообщает, что с апреля 2015г. за уборку дворовой территории отвечает ГБУ Жилищник Пресненского района. За уборку тротуаров по адресу: Мукомольный проезд от дома 11 к дому 1, корп.1 отвечает отдел дорожного хозяйства ГБУ Жилищник Пресненского района. Данное обращение передано в ГБУ, в вышеуказанный отдел. Со слов сотрудника отдела работа должна быть выполнена в течение двух дней.

За отлов бродячих собак отвечает отдел благоустройства ГБУ Жилищник Пресненского района. Мы неоднократно и ранее передавали заявки на отлов собак. Данное обращение также передано в отдел благоустройства. Со слов сотрудников вышеуказанного отдела отлов бродячих собак назначен на 09.02.2017г.

2017-02-07 10:23:45

Сергей

Добрый день. Уборка снега с улиц это очень хорошо, но когда собранным снегом засыпают парковочные места или припаркованные машины на этих местах.... Уважаемый командир дворников наведи порядок среди своих подчиненных, если в следующий раз я не смогу выехать с парковки (воспользоваться своим имуществом) из за сугроба перед моим автомобилем и отсутствия организации при домовой территории в стремимся в суде. Шелепихинская шосе д. 14 стр. 4 под. 1 Удачи в борьбе со снегом, а не автовладельцам.

2017-01-14 16:07:29

Уважаемый Сергей! УК-10 сообщает, что  уборка территории находиться в ведении ГБУ "Жилищник" Пресненского района с 15 мая 2015г. По всем вопросам обращаться по адресу; ул.Красная Пресня дом.26

2017-01-18 10:01:09

Наталья Сергеевна

Уважаемая Администрация УК-10! Позвольте от себя лично и от лица родителей малышей, проживающих по адресу: Дом 12, Подъезд №2, Шелепихинская наб, 12 поблагодарить Вас за столь оперативное решение вопроса по установке откидного пандуса! Сейчас подъем детских колясок до лифта значительно облегчен. С благодарностью и наилучшими пожеланиями в наступившем году, Наталья

2017-01-13 10:47:56

Наталья Сергеевна

Являясь жителем Дома 12, Подъезд №2, Шелепихинская наб, 12 сообщаю о том, что лестница первого этажа в подъезде не оборудована откидным пандусом, что значительно затрудняет подъем детских колясок до лифта, подъем маломобильных групп населения. В то же время, не менее 10% жителей подъезда имеют малолетних детей. Прошу рассмотреть вопрос об установке откидного пандуса на лестнице первого этажа в Подъезде №2 по адресу Шелепихинская наб., дом №12. Заранее благодарю.

2016-12-26 11:42:28

Уважаемая Наталья Сергеевна! На Ваше обращение УК-10 сообщает, что пандус будет установлен до 30 января 2017 года. С Уважением, Администрация УК-10.

2016-12-28 09:40:16

Жители Шелепихинского 7,9,11

Почему новогоднюю елку вы решили устроить в таком странном месте? Между домами? Гораздо удобнее было бы всем ,и детям в первую очередь, допустим, наверху около дома 13! ! Та и площадка лучше (здесь ее совсем нет! ) и все же нужно подумать о жителях окружающих домов! В свой выходной мы хотим отдыхать, а не слушать вопли с утра.

2016-12-24 12:57:41

Ваше имя*

Ваш E-mail*

Текст обращения